Si no encuentras la respuesta a tu pregunta no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte y resolverte cualquier duda que tengas.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo os entrego mis carretes?
Puedes traernos tus carretes directamente a nuestro estudio, ubicado en la calle Aragón 381, en el distrito de Sagrada Familia.
Resulta fácilmente accesible en Metro, a través de la Linea 2 (Sagrada Familia o Monumental), Linea 5 (Sagrada Familia ) o Línea 4 (Girona).
Si eres de fuera de Barcelona, también puedes enviarnos tus carretes por correo postal. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
¿Cuánto tardáis en enviar las fotos?
Los plazos de entrega de los trabajos de revelado y digitalización dependen del tipo de película, así como de la cantidad de carretes entregados por el cliente y la carga de trabajo del estudio.
Así pues, los plazos de entrega aproximados son:
- Color – C41: 4 días laborables 1
- Blanco y Negro: 7-8 días laborables 1 2
- Diapositiva (E6) y ECN-2: Consultar 1 2
- Forzados y pedidos especiales: +1 o 2 días sobre el plazo base.
No obstante, si quieres o necesitas tener tus fotos cuantos antes, te ofrecemos nuestro servicio de revelado urgente.
1 Se contabilizarán los días desde el siguiente día hábil a la entrega del material, entendiéndose por días laborables de lunes a viernes, excluyéndose del cómputo los sábados, domingos y festivos.
2 Los plazos del proceso de blanco y negro, diapositiva (E6) y ECN-2 son siempre aproximados. Al tratarse de un proceso manual, esperamos a juntar carretes de idéntico tiempo de revelado para su procesamiento en el tanque, por lo que el plazo puede variar en función del tipo de película.
¿Tenéis servicio de revelado urgente?
Si necesitas tener tus fotos antes de los plazos establecidos, puedes contratar nuestra tarifa urgente. De esta manera, podrás tener tus carretes en un plazo más reducido, dependiendo del tipo de película.
| Precio | |
| Express Mismo Día (Color) | +100% |
| Express 1 Día (Color) | +50% |
| Express 2 Días (B/N) | +50% |
¿Ofrecéis el servico de "sólo revelado"?
¡Sí! En el caso de que dispongas de escáner y quieras digitalizarte tus propios negativos puedes elegir el servicio de “Sólo Revelado”.
Sobre este servicio es posible escoger extras como el revelado urgente o forzados, con su correspondiente coste adicional.
¿Qué pasaría si al revelar un carrete sale vacío o velado?
Cuando un carrete está vacío, sin exponer, puede deberse a varios motivos. Algunos de las causas más comunes son:
- Que se haya montado mal el carrete
- A un mal funcionamiento de la cámara
- Que se haya subexpuesto en exceso
- Que los carretes estuvieran muy deteriorados
- Que los carretes estuvieran sin usar.
El caso de haber escogido el servicio de revelado + scan, al no haber realizado el escaneado pero sí el revelado, anotaríamos un bono a tu favor por valor del escaneado de ese carrete que salió vacío. De esa manera, con el siguiente carrete que nos traigas o envíes sólo deberás abonar el importe del revelado del negativo.
Si por el contrario hiciste el servicio de sólo revelado no se emitirá ningún vale, pues el trabajo de revelado del negativo sí se habría realizado.
¿Cómo recibiré las fotos?
Una vez hayamos revelado y escaneado tus carretes, te haremos llegar las fotografías, en alta calidad, a través de WeTransfer al email que hayas indicado durante tu alta como cliente.
El enlace de descarga estará activo durante 7 días, durante los cuales podrás descargar las fotos. Una vez transcurrido ese plazo, las fotografías se borrarán de WeTransfer.
Si por algún caso no pudieras descargar las fotos en ese plazo, ponte en contacto con nosotros y te las volveremos a enviar sin coste adicional.
¿Puedo enviaros mis carretes si soy de fuera de Barcelona?
¡Claro que sí! Cada vez sois más los que os animáis a enviarnos vuestros carretes desde todas partes de España.
El coste del servicio es el mismo que si nos los hubieras entregado directamente en el estudio.
En nuestra sección Envíanos Tus Carretes te explicamos cómo hacerlo.
¿Reveláis cámaras desechables?
Sí, ¡por supuesto!
Las tarifas aplicables a las cámaras desechables son las mismas que para 35mm en color o blanco y negro.
| COLOR | B/N | |
| M |
12€ | 12€ |
| L |
14€ | 14€ |
| XL |
16€ | 16€ |
¿Me entregaréis las fotos impresas?
Las tarifas de revelado y escaneado no incluyen la impresión de copias en papel.
Sin embargo, sí ofrecemos el servicio de impresión, con carácter posterior al envío de las fotografías digitalizadas. De esta manera, damos al cliente la oportunidad de escoger cuáles son aquellas fotografías que quiere imprimir, resultándole más económico que imprimir de entrada todo el carrete.
El sistema de impresión es el de impresión química, mediante procesadora de revelado de papel de color, empleando papel RA4 Fujifilm, pudiendo escoger el cliente entre acabado brillo o mate.
Las tarifas de impresión son variables, en función del tamaño y del número total de copias a realizar.
Puedes enviarnos las fotos que quieras imprimir, a través de WeTransfer, a nuestro email imprimir@revelab.es. No olvides indicar tus datos de contacto, número y tamaño de las copias, y acabado brillo o mate 1.
1 En caso de no indicarse preferencia de papel, se realizarán por defecto en papel brillo, sin que quepa reclamación por parte del cliente.
Una vez revelados los carretes, ¿puedo recuperar los negativos?
Si, una vez estén revelados puedes venir expresamente a por ellos o, si lo prefieres, podemos guardártelos y recogerlos cuando vuelvas a traernos otros carretes.
Mantendremos los negativos durante un plazo de tres (3) meses desde la fecha de revelado. Una vez transcurrida dicha fecha, serán destruidos sin que quepa reclamación alguna por parte del cliente por su destrucción.
Todos los negativos son entregados en fundas plásticas protectoras, ideales para la conservación del negativo, e identificados por el número de registro.
Cabe la opción de entregar los negativos (35mm y 120) en fundas de papel -archivables- por 0,50€/ud.
He disparado el carrete a una ISO diferente a la original ¿Realizáis forzados?
Sí, pero siempre deberás notificárnoslo en el momento de entregarnos o enviarnos tus carretes.
Tiene un coste adicional de +2€ para el primer paso de forzado ya que se aplican incrementos en los tiempos de procesado, por lo que el proceso de revelado debe realizarse de manera individualizada.
¿Por qué es más caro el procesado de película en B/N y de otros formatos como 120?
En el revelado de negativo a color C41 el proceso es homogéneo independientemente de cuál sea el ISO de la película. Por el contrario, en las películas negativas de blanco y negro el tiempo varía en función de la emulsión, el ISO, o el revelador escogido. Es por eso que para obtener unos resultados óptimos han de revelarse manualmente, aplicando a cada tipo de carrete el tiempo de revelado adecuado.
Además, por cuestiones propias del tipo de emulsión de las películas de blanco y negro, estas son incompatibles con la tecnología de limpieza Digital ICE. Esto hace que debemos tratar manualmente las imágenes en el post-procesado, para eliminar las imperfecciones que pudieran contener las imágenes.
Para las películas de formato 120, 220 o 110, el proceso de escaneado ha de realizarse con avance manual del negativo, fotograma a fotograma, requiriendo de una mayor dedicación de tiempo.